Rattan Evcil Hayvan Yatağı

• Rattan Kullanım Talimatı: Kuru veya nemli bir bezle nazikçe silin. Rattanın doğal yüzeyini korumak için aşırı nemden ve sert temizleyicilerden kaçının.
• Traverten Kullanım Talimatı: Ürünümüzün yüzeyine herhangi bir kimyasal işlem uygulanmamıştır. Travertenin doğal yapısı gereği yüzeyinde küçük girintiler mevcuttur. Asidik ve yağlı ürünlerin temasından kaçınılması tavsiye edilir.
• Mermer Kullanım Talimatı: Asitli gıdalardan (limon, sirke, vb.) uzak tutun. Mermer doğal yapısı gereği asitlerle temas ettiğinde lekelenebilir veya matlaşabilir.
• Porselen Kullanım Talimat: Porselen ürünlerimiz bulaşık makinesinde yıkanmaya uygundur. Isıya dayanıklı olduğu belirtilen porselen ürünler fırın ve mikrodalga da kullanılabilir. 
• Paslanmaz Çelik Kullanım Talimatı: Sert temizleme yünü ve tel fırçalar paslanmaz çelik üzerinde kullanılmamalıdır. Paslanmaz çelik ürünlerimiz bulaşık makinasında yıkanmaya uygundur. 
• Çinko Alışım Kullanım Talimatı: Kuru veya nemli bir bezle nazikçe silin. Aşırı nemden ve sert temizleyicilerden kaçının.

KOLAY İADE 

14 günlük kolay ve ücretsiz iade sistemiyle kingzoo.co alışveriş deneyiminizi sizler için çok basitleştiriyoruz. İade sistemimizi müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda geliştiriyoruz. İstanbul için teslimat alan müşterilerimizin iade işlemleri için kapılarına geliyoruz.   

5 Küçük Adımda Ürün İadesi!!!

1.     Üye girişi yapmadan ürün değiştirecekseniz 3. adıma geçebilirsiniz. "www.kingzoo.co” web sitemize üye iseniz sitemize; üye girişi yaparak "Sipariş " butonuna tıklayın.

2.     İade işlemleri ekranında iptal etmek istediğiniz ürünü, miktarını ve sebebini belirterek İptal/İade Formu'nu doldurun.  

3.     Paketinizle birlikte size teslim edilen e-arşiv faturanızın iade bölümünü doldurun.   

4.     Ürünü, tarafınıza teslim edildiği şekilde orijinal ambalajıyla paketleyin. E-arşiv faturanızı da içine koymayı unutmayın.   

5.     İptal/İade Formu’nun tarafımıza ulaşmasının üzerine, 869630499 iade koduyla beraber paketinizi, Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla tarafımıza bedelsiz olarak geri gönderin. Farklı bir kargo firması tercih etmeniz halinde taşıma ücreti tarafınıza aittir. 

İade & Değişim Süreleri

"kingzoo.co” web adresimiz, mağazamız ’den aldığınız ürünümüzü, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile iade edebilir, hediye puan olarak alabilir veya aynı tutarda başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz.

İade & Değişim Koşulları

Orijinal ambalajı bozulmuş, üzerinden etiketleri sökülmüş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir. Ürünün orijinal etiketlerinin eksiksiz olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir. Kozmetik, abiye, iç giyim, mayo, bikini, takı, kitap/dergi, teknolojik ürünlerde, gözlüklerde ve aksesuarlarda, kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Faturaya İlişkin

İade ve değiştirmek istediğiniz ürünle faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ücretsiz İade Hakkı

İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi size teslim etmiş olan anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile iade adresimize ulaştırmanız gerekmektedir. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir.  

İade İncelemesi

Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade red nedeni iletilerek, iade ücreti tarafınıza ait olarak gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.

İade Adresimiz

KING ZOO Depo, Ortabayır Mah. Kavaklı Sok. 1A Kağıthane/İst 34413'dır.

Destek için hey@kingzoo.co adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp üzerinden "+90 (532) 608 3169"  bize ulaşabilirsiniz.  

Geri  Ödemeler

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, KING ZOO geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 7 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.  

Hediye Kart Değişim

Kullanılmamış ve tadilat yapılmamış hediye ürünlerinizin Hediye Kartı ile yapılacak değişimleri, hediye kartın üzerinde yer alan tarihten itibaren 30 gün (1 ay) içerisinde hediye kartla birlikte Depo'muzdan gerçekleştirilebilirsiniz. Ürününüzü, fiyatı aynı olan her ürünle değiştirebilirsiniz. Almak istediğiniz ürünün fiyatı, değiştireceğinizden daha yüksekse, aradaki fiyat farkını kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Yeni seçtiğiniz ürünün fiyatı ilk aldığınızdan daha düşükse, aradaki farkı, adınıza Hediye Puan olarak yükleyenecektir. Hediye değiştirmelerinde nakit iadesi yapılamaz.  

Ürün Değişim 

kingzoo.co üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde değişim işlemi sadece Depo'muzdan yapılabilmektedir. İade koşullarına uyan kingzoo.co ürünlerinizi depomuzdan, dilediğiniz bir ürün ile değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Hediye kartlı iade ürünlerde ürün karşılığı Hediye Puan verilir ve puanlarınızı bir yıl içinde depomuzda veya kingzoo.co’da kullanabilirsiniz.